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Collection K.O - 30e Anniversaire
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Paiement sécurisé · Produits authentiques · Expédition suivie
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Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Nous préparons ta commande avec soin et l’expédions généralement sous 24 à 48 heures ouvrées. Dès son départ, tu reçois un e-mail avec ton lien de suivi.
Quels sont les délais de livraison ?
Après l’expédition, le délai dépend du transporteur et de ton adresse. L’estimation est affichée lors de la commande et tu peux suivre l’acheminement grâce au lien reçu par e-mail.
Puis-je échanger un article si la taille ne convient pas ?
Contacte-nous avec ton numéro de commande. Le produit doit être non porté, non lavé, sans personnalisation et dans son état d’origine pour qu’une demande d’échange puisse être étudiée.
Comment effectuer un retour ?
Contacte notre équipe dans les 14 jours suivant la réception. Le produit doit être non utilisé, non ouvert lorsqu’il est vendu scellé, et retourné dans son état d’origine, conformément à nos conditions.
Que faire si mon produit est abîmé ou incorrect ?
Contacte-nous dès réception avec ton numéro de commande et des photos du colis et du produit. Notre équipe vérifiera la situation et te proposera rapidement une solution.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, tu reçois un e-mail contenant ton lien de suivi. Pense à vérifier tes courriers indésirables si tu ne le vois pas arriver.
Je n’ai pas reçu mon e-mail de confirmation
Vérifie d’abord tes courriers indésirables. Si tu ne trouves toujours rien, contacte-nous avec l’adresse e-mail utilisée lors de la commande.
Puis-je modifier ma commande ?
Contacte-nous le plus rapidement possible avec ton numéro de commande. Si sa préparation n’a pas commencé, nous ferons notre maximum pour appliquer la modification demandée.
Puis-je annuler ma commande ?
Contacte-nous le plus rapidement possible. Si la préparation n’a pas commencé, nous vérifierons les possibilités d’annulation selon l’état de la commande et nos conditions de vente.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Oui. Tes informations de paiement sont chiffrées et traitées par nos prestataires de paiement sécurisés. Les moyens de paiement disponibles s’affichent au moment de finaliser ta commande.
Produits & personnalisation
Comment choisir ma taille ?
Consulte le guide des tailles disponible sur la fiche produit avant de commander. Si tu hésites, contacte notre équipe : nous t’aiderons à choisir la taille la plus adaptée.
Qu’est-ce que le flocage ?
Le flocage permet d’ajouter un nom et un numéro au dos d’un maillot compatible. Les choix disponibles sont indiqués directement sur la fiche produit.
Tous les maillots sont-ils personnalisables ?
Non. La personnalisation est uniquement disponible lorsque l’option de flocage apparaît sur la fiche produit.
Les maillots sont-ils officiels ?
Les informations relatives à l’origine et au statut de chaque maillot sont précisées sur sa fiche produit. Consulte-les attentivement avant de commander.
Comment entretenir mon maillot ?
Lave ton maillot à froid et sur l’envers. Évite le sèche-linge et ne repasse jamais directement sur les marquages ou le flocage.
